退货后商家不退款犯法吗

2025-03-21

退货后商家不退款可能犯法。依据《合同法》等相关法律，商家应履行退款义务，否则构成违约。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场信任。
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商家不退款可这样处理：1. 与商家协商，明确退款意愿和期限；2. 协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求调解；3. 若调解无果，根据仲裁协议申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。
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商家不退款，常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，或根据仲裁协议提起仲裁，最后可考虑诉讼途径。

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